偏遠附加費的解釋以及說明
偏遠附加費是國際快遞經(jīng)常出現(xiàn)的一項收費,國際快遞郵寄包裹時因為地區(qū)偏遠就會產(chǎn)生這項費用。那么國際快遞偏遠附加費收費標準,如何交納這項費用等關于一些常見的問
題,亞美這里給客戶朋友簡單說明解釋
1,什么叫做偏遠附加費?
答:正常的運費核算,只有到主要城市的運費費用。而派送服務商為彌補在偏遠地區(qū)的派送所產(chǎn)生的額外成本(而偏遠地區(qū),包括偏僻的島嶼國家的派送時效也會受到不同程度
的影響),而在運費以外會額外加收的附加費用。
2,如何查詢偏遠?
答:可以提供郵編和城市名到各大快遞服務商網(wǎng)站查詢,或致電派送服務商進行查詢。
3,偏遠費何時確認?
答:一般來說,需出貨前確認清楚,最后以快遞服務商的派送后賬單為準。
4,為什么貨物簽收了還會通知有偏遠費產(chǎn)生?
答:有以下幾種情況:
A、只按郵編或只按城市名出貨,貨物派送后,由目的地服務商反饋才知是偏遠,因此會通知補收;
B、出貨時收件地址確實不是偏遠,但偏遠地區(qū)服務每天都在變化著,可能上月不是偏遠,派送的這個月就是偏遠了,因此會通知補收;。
C、人為因素,出貨時操作漏查詢,或是查詢錯誤,也可能提供的錯誤,都會導致判定錯誤。
5,簽收后才通知的附加費可以拒付嗎?
答:不可以。因為貨件派送已經(jīng)受用了偏遠派送服務,也就產(chǎn)生了偏遠附加費,而我們與各大快遞(包括代理商)的服務條款有明確規(guī)定,以最后賬單確認為準。
6,這種損失該如何避免呢?
答:我們可以通過以下方法,盡可能避免及減少損失。
A、明確告知客戶,如果收件人地址屬于偏遠地區(qū)就會產(chǎn)生偏遠地區(qū)附加費(包括一些國家只有幾個城市可以提供派送服務的,即使收件人自己到有服務的城市收件,也會有偏
遠附加費用)及相應費用標準。
B、走貨前讓客戶提供準確、詳細的地址,貨物不多及剛開始合作的客戶,業(yè)務可以根據(jù)郵編和城市名自行查詢(一定要讓客戶知道如何自行查詢各大快遞偏遠);如果客戶不
確定地址的情況,出貨前就與客戶溝通,最終以派送的賬單為準。
C、長期客戶,如果最后賬單已經(jīng)發(fā)生偏遠附加費,要以上通過郵編查詢給客戶,努力爭取收回偏遠地區(qū)附加費。